Aviso de Privacidad

Hotel Posada Sierra Nevada, S.A DE C.V, el Responsable para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias (la “Ley de Datos”), con domicilio en Autopista México-Querétaro #3043, Colonia San Andrés Atenco, Municipio de Tlalnepantla, C.P. 54030, en el Estado de México, le informa que tratará los datos personales que recabe de Usted con las siguientes finalidades: facturación electrónica y seguridad de todas las personas relacionadas en periodos cortos o estandías de mediano plazo dentro de las instalaciones de este establecimiento; así como en el ámbito laboral.

I. Información que se recolecta y mecanismos para su recolección.

Hotel Posada Sierra Nevada trata sus datos personales, es decir, aquella información que puede identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en mensajes de datos. Los datos personales que se recolectan y/o tratan incluyen, entre otros, su nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico,
particular o del trabajo; información profesional; imágenes dentro de las instalaciones del hotel por video de vigilancia u otros de naturaleza análoga que permitan a el Hotel Posada Sierra Nevada operar y cumplir con sus obligaciones comerciales, administrativas y laborales.

Los datos personales se recolectan mediante: a) el uso de correos electrónicos; b) comunicación telefónica con personal autorizado; c) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas con personal autorizado de Hotel Posada Sierra Nevada; d) llenado de formatos – impresos o digitales,
e) Agencias de Viajes mayoristas, minoristas y Tour Operadoras f)Cámaras videgrabadoras de seguridad en distintos puntos de acceso a las instalaciones.

II. Finalidades de tratamiento.

En el ámbito de los servicios a clientes, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
2. Confirmar la identidad del cliente y/o de su representante legal;
3. Cumplir con los requerimientos legales que le son aplicables;
4. Proveer información sobre: condiciones, políticas y disposiciones para la contratación y el uso de los servicios e instalaciones; medios de pago; tarifas por servicios y modalidades;
5. Ingreso y egreso de los huéspedes;
6. Monitoreo y control de acceso físico y lógico a instalaciones del hotel;
7. Servicios de alimentos, servicio de habitaciones, limpieza y mantenimiento de las
habitaciones y atención telefónica, entre otros.
8. Seguridad;
9. Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los clientes;
10.Administración de cargos y cobranza vía tarjetas bancarias, créditos y efectivo;
11. Enviar facturas;
12. Utilizar los distintos servicios del sitio Web de Hotel Posada Sierra Nevada
13. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.
14. Gestionar encuestas de satisfacción.

En el ámbito de los proveedores, las finalidades principales del tratamiento de datos personales son:
1. Proveedores: incluyendo su proceso de selección y contratación, seguimiento y control de las solicitudes de órdenes de contratación o compra;
2. Recepción y pago de facturas y/o recibos de honorarios, y
3. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

En el ámbito laboral, las finalidades principales del tratamiento de los datos personales son:
1. Selección, reclutamiento y contratación de personal;
2. Prestaciones al personal;
3. Pago de nómina;
4. Pago de retribuciones, impuestos y aportaciones del personal;
5. Pago de contribuciones y obligaciones patronales;
6. Capacitación;
7. Control de acceso físico y lógico a instalaciones y activos tecnológicos de Hotel Posada Sierra Nevada
8. Control interno sobre el personal y recursos asignados, y
9. Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

III. Transferencias de datos.

Hotel Posada Sierra Nevada hace de su conocimiento que con el objeto de cumplir con sus obligaciones comerciales, incluyendo la prestación de servicios a sus clientes, la contratación de proveedores, así como para cumplir con sus obligaciones laborales, ha celebrado o celebrará diversos contratos con proveedores ubicados en territorio nacional
llevar a cabo sus actividades en México, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar los Avisos de Privacidad de Hotel Posada Sierra Nevada. Estos proveedores de servicios son: SAT, todos ellos sujetos al cumplimiento de este aviso de privacidad y políticas de protección de datos personales vigentes.

IV. Medidas para proteger los datos personales.

Los datos personales tratados por Hotel Posada Sierra Nevada se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y en la regulación administrativa que derive de la misma. Todos los datos personales almacenados en formato electrónico, se mantienen en bancos de datos confidenciales y seguros.

V. Medios para hacer valer los derechos ARCO

Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular se debe presentar en las instalaciones de Hotel Posada Sierra Nevada de Lunes a Viernes de 09: 00 a 18: 00 hrs con la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, llenada en base al tratamiento de datos, la solicitud puede obtenerla a través de la página de Internet o en recepción.
www.hotelsierranevada.com.mx

VI. Departamento de protección de datos.

Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar a la administración del Hotel Posada Sierra Nevada, S.A DE C.V, teléfono: 53900618 o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

VII. Cambios a los avisos de privacidad.

Hotel Posada Sierra Nevada podrá modificar su aviso de privacidad con el objeto de instrumentar mejoras, incorporar nuevas medidas previstas en la Ley y otras disposiciones normativas, cuestión por la cual le sugerimos revisar con regularidad su contenido.

VII. Manifestación de consentimiento.

Yo, TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES, declaro expresamente aceptar sin reserva o limitación alguna el contenido de este Aviso de Privacidad a través de la firma autógrafa del presente documento. Del mismo modo, el hecho de completar los formatos impresos, electrónicos, supone mi aceptación integra y expresa del presente Aviso de Privacidad y de cualquier modificación y/o actualización del mismo y acepto que Hotel Posada Sierra Nevada y sus proveedores señalados, que se encuentran en México, procesen mis datos personales en los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

No consiento que mis datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente aviso de privacidad.

Acepto expresamente los términos y condiciones del presente aviso de privacidad:
,_______________–
Nombre y firma del titular de los datos
Aviso de Privacidad
Junio 2013, Estado de México.